ChatGPT зараз є предметом багатьох новин та дуже суперечливих дискусій. Серед іншого, дебати зосереджені на тому, чи може використання штучного інтелекту також знищити робочі місця. Логістика – ще одна відома галузь досліджень застосування штучного інтелекту, зокрема автономне керування транспортними засобами. Чи скоро нам більше не знадобляться водії вантажівок?

Можливості штучного інтелекту в логістиці

Це, безумовно, один з можливих сценаріїв. Однак, розглядаючи цей аспект також з точки зору дефіциту кваліфікованої робочої сили, який загостриться демографічними змінами в найближчі роки, використання штучного інтелекту також відкриває можливості в логістиці для підтримки потоку товарів, уникнення заторів і, таким чином, забезпечення сталої та безперебійної логістики . Оскільки ця технологія ще не повністю розвинена в цій галузі, пройде деякий час, перш ніж професія далекобійника стане застарілою.

Штучний інтелект не так далекий від пересічного споживача, як можна було б подумати. Наприклад, кожен, хто користується смартфоном і має активоване розпізнавання обличчя або голосового асистента, вже активно використовує штучний інтелект. Автомобілі, які можуть самостійно виявляти та паркуватися у відповідному місці, також поширеніші, ніж ви могли б собі уявити. Пилососи, які прибирають квартиру, поки господарів немає вдома, все частіше можна знайти в будинках. Список існуючих застосувань ШІ можна продовжувати. Тож чи варто нам демонізувати ШІ та зображувати його як щось погане? Ні! Ця технологія, здається, непомітно увійшла в багато сфер повсякденного життя та використовується як щось само собою зрозуміле, полегшуючи наше життя та даючи нам більше часу для речей, які нас справді цікавлять.

Штучний інтелект вже проникає у професійний світ, чи то в автомобілебудуванні, чи в бухгалтерському обліку. Повторювані завдання, які можуть бути виснажливими та трудомісткими, вже можуть легко виконуватися самостійно за допомогою інтелектуальних програм.

Як сучасні логістичні провайдери, ми вже інтенсивно працюємо над інтеграцією штучного інтелекту в наші процеси. Наразі ми тестуємо, чи може штучний інтелект самостійно розпізнавати замовлення, які ми отримуємо у форматі PDF або електронних листів, і правильно вводити їх у нашу систему диспетчерської роботи. Це звільнить наших диспетчерів, щоб вони могли інформувати відправників та одержувачів про події та надавати ще кращі послуги, ніж раніше. Ми не турбуємося про втрату робочих місць у результаті цього, оскільки диспетчер залишається безцінним контролером для штучного інтелекту. Крім того, ми надаємо великого значення особистому контакту з нашими клієнтами, пунктами завантаження та, звичайно ж, одержувачами, яким ми доставляємо вантаж. Комп'ютер чи програма просто не можуть цього забезпечити.

Які у нас є побоювання щодо штучного інтелекту в логістиці?

Звичайно, штучний інтелект має й свої недоліки. Якщо його неправильно запрограмувати або запрограмувати, він, безумовно, може завдати значної шкоди. Крім того, поки що не можна повністю виключити, що ШІ можна маніпулювати ззовні. Голлівудські фільми вже створили достатньо жахливих сценаріїв, щоб їх можна було детальніше описати. Прикладами є фільми «Термінатор», серія «Матриця» та інші. Тому не можна ігнорувати етичні міркування та міркування захисту даних. Наприклад, ШІ не повинно бути дозволено самостійно вирішувати, хто або що становить загрозу.

Окрім жахливого сценарію, коли, наприклад, автономно керована вантажівка може бути використана для травмування невинних людей, оскільки за кермом більше немає водіїв вантажівок, які могли б втрутитися, або коли використання штучного інтелекту означає, що комп'ютери захоплюють світ, зміни не обов'язково означають найгірше!

Коли йшлося про використання комп’ютерів, виникали схожі занепокоєння. ПК ніколи не зміг би досягти того, чого могла б людина. Він би робив помилки та ніс би надто високі витрати. Крім того, також стверджувалося, що це призвело б до втрати численних робочих місць та різкого зростання безробіття. Коливання показників безробіття не є чимось незвичайним, і використання комп’ютерів змінило посадові інструкції багатьох професій, а деякі роботи навіть зникли. Часи, коли начальник викликав свою секретарку до свого кабінету, щоб вона надиктувала текст, а вона потім переписувала його за допомогою блокнота та олівця, давно минули, але професія секретаря все ще існує, навіть якщо тепер її називають «помічник з управління офісом».

Висновок

Використання штучного інтелекту, безсумнівно, змінить світ праці. З'являться нові профілі роботи, і майбутні покоління не зрозуміють, чому у нас сьогодні було стільки занепокоєння з цього приводу.

Ми вважаємо, що слід ретельно обмірковувати, як використовується штучний інтелект, і обов'язково усвідомлювати відповідальність, пов'язану з тим, коли і де його розгортати. Так само завжди має бути вища інстанція, яка гарантуватиме відсутністьзловживань.

Примітка: Для зручності читання ми утрималися від одночасного використання форм чоловічого, жіночого та різнорідного роду (ч/ж/д). Усі особисті позначення однаково застосовуються до всіх статей.