Ваші запитання – наші відповіді!

На це питання легко та швидко відповісти. Ми щодня їздимо звідусіль і куди завгодно, навіть з найвіддаленіших куточків великих міст, долаючи як далекі, так і короткі відстані. Ми особливо часто відвідуємо Польщу , Скандинавію , країни Балтії та Україну, де наші співробітники найкраще знайомі з цим регіоном!

Ні, тому що ми справді перевозимо майже БУДЬ-ЩО! Неважливо, наскільки це велике, маленьке, громіздке, охолоджене, небезпечне чи термінове. Саме цю гнучкість цінують у нас наші клієнти.

Ми також гнучкі в цьому питанні! Ми можемо надати вам будь-який транспортний засіб будь-якого розміру, за потреби, оскільки ми співпрацюємо з численними партнерами та через цю мережу пропонуємо повний портфель доступних транспортних засобів. Безпека вашого вантажу гарантується регулярною та ретельною перевіркою всіх наших партнерів. Ми співпрацюємо з багатьма нашими партнерами з моменту нашого заснування в 1989 році і тому маємо надзвичайно тісні стосунки з водіями та диспетчерами.

Це значно варіюється. Залежно від відстані, повні завантаження вантажівок у межах ЄС займають 1-2 робочих дні, тоді як часткові завантаження вантажівок — 2-4 робочих дні. Звичайно, транспортування до Туркменістану триватиме довше. Під час транспортування ми підтримуємо постійний зв’язок з нашими водіями, щоб прозоро та оперативно інформувати вас про статус замовлення. Ми також пропонуємо коротші маршрути; наприклад, ми регулярно подорожуємо між Бременом та Гамбургом. Наша найдовша наземна подорож була до Улан-Батора в Монголії, відстань понад 8000 км. Вантажівці знадобилося понад два тижні, щоб дістатися до місця призначення.

Ваші товари повинні бути надійно упаковані для транспортування та такими, щоб ними можна було керувати за допомогою вилкового навантажувача. Залежно від типу товарів, вони також повинні бути упаковані так, щоб витримувати екстремальні зовнішні впливи місцевих погодних умов (наприклад, холод або спека) або захищати від ударів чи вібрацій, щоб гарантувати доставку до місця призначення без пошкоджень. Кожна вантажівка оснащена достатньою кількістю ременів безпеки, протиковзких килимків та захисних бортиків для належного закріплення ваших товарів під час транспортування.

Європалети завжди потрібно обмінювати один до одного. Будь-які інші деталі будуть узгоджені письмово. Однак ми з радістю пояснимо вам альтернативні варіанти, наприклад, якщо у вашого клієнта немає обмінних палет або якщо ви не можете обміняти їх негайно. Тому для багатьох клієнтів ми запровадили послугу збору, коли обміняні палети тимчасово зберігаються поблизу одержувача, а потім регулярно забираються нами. Це економить нашим клієнтам не лише час та адміністративні зусилля, але й гроші, оскільки цей варіант часто не дорожчий, ніж обмін один до одного.

Ви маєте дві години безкоштовного завантаження, а одержувач товару має дві години безкоштовного розвантаження. Якщо це займе більше часу, будь ласка, повідомте нас заздалегідь, щоб ми могли відповідно скоригувати наш графік транспортування. Однак ми досить гнучкі в цьому плані та не стягуємо плату за кожну додаткову годину простою вантажівки. Завжди можуть виникнути непередбачені обставини. Винятки становлять контейнерні перевезення та спеціальні доставки. Ми будемо раді пояснити їх більш детально під час особистої консультації або в розділах «Контейнерні перевезення» та «Спеціальні доставки».

Водієві для транспортного замовлення потрібна товарно-транспортна накладна CMR та накладні на товар. Ми з радістю оформимо для вас товарно-транспортну накладну CMR. Якщо щось потрібно зробити швидко або якщо товарна накладна CMR недоступна, водій завжди має при собі порожню товарно-транспортну накладну CMR для заповнення.

Це не проблема. У цьому випадку нейтралізація документів є стандартною практикою. Ми з радістю надамо додаткову інформацію з цього питання особисто або по телефону. Для багатьох наших клієнтів це гарний спосіб заощадити на непотрібних витратах на доставку, оскільки товар можна транспортувати безпосередньо зі складу до клієнта без будь-яких обхідних шляхів.

Не хвилюйтеся, транспортування, а отже, і ваші товари, завжди застраховані. Однак, якщо ваші товари дуже цінні, будь ласка, повідомте нас, і ми, звичайно, організуємо для вас додаткове транспортне страхування, про всяк випадок.

Ми із задоволенням організуємо для вас спілкування з водіями. Наші водії отримають від нас всю необхідну інформацію, оскільки ми переважно розмовляємо польською та російською мовами, хоча водії зазвичай також можуть спілкуватися німецькою та англійською.

Звичайно! Ми точно можемо їх вам видати. Будь ласка, зв'яжіться з нами з цього приводу.