Twoje pytania – nasze odpowiedzi!

Odpowiedź jest prosta i szybka. Codziennie dojeżdżamy z każdego miejsca, nawet z najbardziej oddalonych zakątków dużych miast, pokonując zarówno długie, jak i krótkie dystanse. Szczególnie często odwiedzamy Polskę , Skandynawię , kraje bałtyckie i Ukrainę, gdzie nasi pracownicy najlepiej znają ten region!

Nie, bo naprawdę transportujemy praktycznie WSZYSTKO! Nie ma znaczenia, jak duże, małe, nieporęczne, chłodzone, niebezpieczne czy pilne jest to, co jest. To właśnie elastyczność, którą cenią u nas nasi klienci.

Jesteśmy elastyczni również w tym zakresie! Możemy zapewnić Ci pojazd dowolnej wielkości, w zależności od potrzeb, ponieważ współpracujemy z wieloma partnerami i dzięki tej sieci oferujemy kompleksową ofertę dostępnych pojazdów. Bezpieczeństwo Twojej przesyłki gwarantujemy dzięki regularnej i dokładnej weryfikacji wszystkich naszych partnerów. Współpracujemy z wieloma z nich od momentu powstania firmy w 1989 roku, dzięki czemu utrzymujemy wyjątkowo bliskie relacje z kierowcami i dyspozytorami.

Czas realizacji zamówienia jest bardzo zróżnicowany. W zależności od odległości, transport całopojazdowy w obrębie UE zajmuje 1-2 dni robocze, a częściowy 2-4 dni robocze. Oczywiście transport do Turkmenistanu potrwa dłużej. Podczas transportu utrzymujemy stały kontakt z naszymi kierowcami, aby transparentnie i szybko informować Państwa o statusie zamówienia. Oferujemy również krótsze trasy, na przykład regularnie kursujemy między Bremą a Hamburgiem. Nasza najdłuższa podróż lądowa miała miejsce do Ułan Bator w Mongolii, na dystansie ponad 8000 km. Dotarcie ciężarówki do tego miejsca zajęło ponad dwa tygodnie.

Twój towar musi być bezpiecznie zapakowany na czas transportu i umożliwiać przeładunek wózkiem widłowym. W zależności od rodzaju towaru, powinien on być również zapakowany w sposób zapewniający odporność na ekstremalne warunki zewnętrzne, takie jak lokalne warunki pogodowe (np. zimno lub gorąco) lub chroniący przed uderzeniami i wibracjami, aby zagwarantować nieuszkodzoną dostawę do miejsca przeznaczenia. Każdy samochód ciężarowy jest wyposażony w odpowiednią liczbę pasów bezpieczeństwa, mat antypoślizgowych i ochraniaczy krawędzi, aby zapewnić odpowiednie zabezpieczenie towaru podczas transportu.

Europalety należy zawsze wymieniać jeden do jednego. Wszelkie inne szczegóły zostaną uzgodnione pisemnie. Chętnie jednak wyjaśnimy Państwu alternatywne opcje, na przykład jeśli Państwa klient nie posiada palet na wymianę lub nie są Państwo w stanie dokonać ich natychmiastowej wymiany. Dlatego dla wielu klientów wprowadziliśmy usługę odbioru, w ramach której wymienione palety są tymczasowo składowane w pobliżu odbiorcy, a następnie regularnie odbierane przez nas. Oszczędza to naszym klientom nie tylko czas i nakład pracy administracyjnej, ale także pieniądze, ponieważ ta opcja często nie jest droższa niż wymiana jeden do jednego.

Masz dwie godziny darmowego załadunku, a odbiorca towaru ma dwie godziny darmowego rozładunku. Jeśli czas dostawy się wydłuży, prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas, abyśmy mogli odpowiednio dostosować harmonogram transportu. Jesteśmy jednak bardzo elastyczni w tej kwestii i nie pobieramy opłat za każdą dodatkową godzinę postoju ciężarówki. Zawsze mogą wystąpić nieprzewidziane okoliczności. Wyjątkiem są transporty kontenerowe i dostawy specjalne. Z przyjemnością wyjaśnimy je szczegółowo podczas osobistej konsultacji lub w sekcjach „Transport kontenerowy” i „Dostawy specjalne”.

Kierowca do realizacji zlecenia transportowego potrzebuje listu przewozowego CMR oraz dokumentów dostawy towaru. Z przyjemnością wystawimy dla Państwa list przewozowy CMR. W przypadku pilnej potrzeby lub braku listu przewozowego CMR, kierowca zawsze ma przy sobie pusty list przewozowy CMR do wypełnienia.

To żaden problem. W tym przypadku neutralizacja dokumentów jest standardową praktyką. Chętnie udzielimy dalszych informacji osobiście lub telefonicznie. Dla wielu naszych klientów to dobry sposób na zaoszczędzenie na niepotrzebnych kosztach wysyłki, ponieważ towar może zostać przetransportowany bezpośrednio z magazynu do klienta, bez żadnych dodatkowych kosztów.

Nie martw się, transport, a co za tym idzie, Twój ładunek, jest zawsze ubezpieczony. Jeśli jednak Twój ładunek jest bardzo cenny, prosimy o informację, a na wszelki wypadek zorganizujemy dla Ciebie dodatkowe ubezpieczenie transportowe.

Z przyjemnością zajmiemy się komunikacją z kierowcami. Nasi kierowcy otrzymają od nas wszystkie niezbędne informacje, ponieważ mówimy głównie po polsku i rosyjsku, choć kierowcy zazwyczaj komunikują się również po niemiecku i angielsku.

Oczywiście! Oczywiście, że możemy je dla Ciebie wystawić. Skontaktuj się z nami w tej sprawie.