Oczywiście w OCS masz do czynienia z profesjonalistami w dziedzinie transportu. Jak inaczej moglibyśmy zadowolić tak wielu klientów w ciągu ostatnich 26 lat!

Nie jest to jednak hasło, które sami wymyśliliśmy, ale pochwała od jednego z naszych klientów z branży napojowo-spożywczej. Nasi dwaj przedstawiciele obsługi klienta i dyspozytorzy mieli dobry powód do dumy z tej pochwały. Trudne zadanie tego klienta polegało na dostarczaniu towarów do różnych dyskontów w ustalonych, stałych terminach. Oprócz dostępnych terminów podróży, odpowiedniej liczby palet wymiennych i materiałów do zabezpieczenia ładunku, nacisk położono oczywiście na stałe terminy dostaw. Supermarkety rozesłały już ulotki z produktami promocyjnymi, dlatego nie było odwrotu ani żadnych „jeśli” ani „ale”. Do każdego sklepu trzeba było dostarczyć towar na czas, w przeciwnym razie istniało ryzyko kar umownych.

W tym projekcie transportowym załadowaliśmy na czas ponad 20 ciężarówek i dostarczyliśmy je do odbiorców terminowo w ciągu 3 dni. Nasz klient był tak zadowolony, że przesłał nam ten krótki, ale bardzo treściwy e-mail. Najwyraźniej przeszliśmy oczekiwania naszego klienta z tym transportem do Polski!

To tylko niewielki obszar pracy OCS, w którym będziesz miał do czynienia z profesjonalistami. Oprócz dotrzymywania terminów dostaw większość naszych zadowolonych klientów ceni sobie doskonałą obsługę transportową do Polski, Rosji i innych krajów Europy Wschodniej. Wyjątkową zaletą OCS jest to, że klienci, jeśli sobie tego życzą, zawsze mają stałą osobę kontaktową w sprawie transportu do i z Europy Wschodniej. Wzmacnia to zaufanie, a co za tym idzie, lojalność klientów, z czego jesteśmy bardzo dumni. Szczególnie w naszej branży presja konkurencyjna jest ogromna, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby spełnić nawet najbardziej nietypowe życzenia.

Nie możemy jednak zademonstrować naszych usług, więc spróbuj!