Niezależnie od tego, jak bardzo cyfryzacja upraszcza nasze współczesne życie, zawsze znajdzie się ktoś, kto będzie się w to mieszać. W ostatnich latach znacznie wzrosła liczba wszystkich oszustw internetowych, ze względu na liczne aplikacje mobilne. Co ciekawe, są to czasami niemieckie firmy spedycyjne, których zawartość stron internetowych jest kopiowana i ponownie wykorzystywana – często na serwerze na drugim końcu świata.
Wada: jeśli przez przypadek nie zostaniesz przekierowany na fałszywą stronę internetową, jako osoba poszkodowana zazwyczaj prawie nie zauważasz takich podróbek. Ogólnie rzecz biorąc, nie masz czasu na regularne przeszukiwanie całego Internetu. Musisz więc ufać, że dostaniesz napiwek – być może będzie to od klienta, z którym regularnie współpracujesz. Lub centrum porad konsumenckich otrzyma napiwek i skontaktuje się z Tobą.
O co chodzi oszustom?
Cel jest zawsze ten sam: zarabiać pieniądze na podejrzanych interesach. Jednak sposób, w jaki przestępcy internetowi to robią, jest różny. Nawet na odpowiednich portalach, na których konsumenci mogą zamieszczać ogłoszenia sprzedażowe, czasami do ich skrzynek przychodzą dziwne propozycje biznesowe. Reklamowany samochód lub kuchnię należy odebrać, a usługodawca powinien pokryć jedynie poniesione koszty transportu. Zakontraktowana firma spedycyjna (oczywiście w tym przypadku zawsze podróbka) odebrała następnie towar. Jeśli konsument zapłaci i w ten sposób da się nabrać na oszustów, oczywiście nie zobaczy nic ze swoich pieniędzy. Ale odwrotnie, przy zakupie towarów mogą wystąpić dokładnie takie „nieuczciwe transakcje”. Redakcja Welt napisała już na ten temat bardzo ciekawy artykuł, który dotyczy przede wszystkim oszustw przy zakupie używanych samochodów w Internecie.
Fałszywe strony internetowe nieistniejących firm spedycyjnych
Może więc dotyczyć nie tylko portali internetowych, ale także logistyki. Oszuści wykorzystują fałszywe strony internetowe, aby stworzyć wizerunek renomowanego dostawcy usług transportowych – co może być prostszego niż wykorzystanie zdjęć i nazw prawdziwych firm spedycyjnych. Firma spedycyjna OCS również została raz uderzona i wykorzystana w związku z tym oszustwem. Dzięki obłudnym ofertom wartości, takim jak usługi depozytowe, specjalizacja w transporcie samochodowym i motocyklowym oraz śledzenie przesyłek online (Track & Trace), zapewniają odwiedzających rzekome bezpieczeństwo i powagę. Chociaż procedura ta wymaga wysokiego poziomu przestępczej energii, dalsze działania są niezwykle skomplikowane i długotrwałe. Ogólnie rzecz biorąc, zawsze powinieneś słuchać swojego przeczucia: jeśli oferty wydają ci się wątpliwe, lepiej zachować ostrożność. Żaden renomowany dostawca nie oczekuje od Ciebie przeniesienia kosztów transportu z góry na firmę spedycyjną z siedzibą w kraju pozaeuropejskim. Nieważne, jak dobrze strona internetowa została odtworzona.
W przypadku firmy spedycyjnej OCS działania oszuści były dość odważne: kradli głównie zdjęcia naszych pracowników, aby wywrzeć poważne wrażenie na stronie internetowej. Dennis Braun i Sergej Lehrke na stronie internetowej fałszywego przedsiębiorstwa żeglugowego zamienili się w Ramino Wobesera i Benjamina Lühringa. Jedynie poprzez „przeszukiwanie wstecz” obrazów w Google można było zidentyfikować nielegalnie uzyskane kopie i powiadomić o nich zespół OCS.
Niemiecka ochrona konsumentów pomaga w sprawach karnych
Z reguły jedyną opcją, jaka pozostaje poszkodowanemu, jest zgłoszenie się na policję. Obecnie skargę karną można złożyć także przez Internet. Policja w większości niemieckich krajów związkowych zapewnia tak zwaną ochronę internetową, dzięki której można szybko złożyć skargę na oszustów internetowych. Odpowiedzialne punkty porad konsumenckich zawsze chętnie wysłuchają poszkodowanych, nawet jeśli szanse na sukces nie są niestety zbyt duże. Możesz skontaktować się z dostawcami i spróbować zablokować lub usunąć witrynę, ale jest bardzo mało prawdopodobne, że takie prośby zostaną w ogóle rozpatrzone. Więcej informacji na ten temat można znaleźć także na stronie internetowej centrum porad konsumenckich
Jeśli cię uderzy: zachowaj spokój.
Jeśli kiedykolwiek zetkniesz się z kradzieżą danych, musisz działać ostrożnie. Skontaktuj się z ochroną konsumentów i złóż skargę, jeśli dobrze się z tym czujesz. Ściganie jest zwykle trudne, ponieważ często ani koszty, ani wysiłek z nim związany nie są nieproporcjonalne. Jeśli otrzymasz napiwek, po prostu bądź otwarty na sprawę i otwarcie informuj klientów o swoich spostrzeżeniach. Bardzo ważne było dla nas również poinformowanie Państwa, że takie środki mogą mieć wpływ na firmy spedycyjne. Ale nie martw się, jesteśmy oryginalni.
